Asistencia On-line y Soporte Remoto

Servicio de asistencia técnica remota inmediata para clientes de DKLEAN®. Conecta tu equipo en segundos con los especialistas de DIAKROS S.L. para resolver cualquier duda o incidencia operativa.

DKLEAN® es un producto oficial de DIAKROS S.L. — Tu conexión está protegida por protocolos de cifrado y autorización previa.

¿CÓMO FUNCIONA EL SOPORTE REMOTO?

3 pasos para conectar con nuestro equipo técnico

Ponte en contacto

Llama por teléfono a la centralita de Diakros al +34 96 512 81 10 o abre un ticket de consulta. Un técnico asignado atenderá tu llamada.

Selecciona el servidor

El técnico especialista de Diakros te indicará cuál de los 4 botones de asistencia inferiores debes presionar para iniciar el enlace.

Descarga e Inicia

Descarga el ejecutable de control remoto seguro, facilítale el código en pantalla al técnico y coordinaremos tu equipo en tiempo real.

DESCARGA DE SOFTWARE DE ACCESO REMOTO

Pulsa el botón indicado por tu técnico

Selecciona el servidor de soporte asignado por nuestro equipo de asistencia de Diakros:

Servidor Principal

Acceso rápido estándar - Servidor 01

OBTENER ASISTENCIA 1

Servidor Secundario

Acceso rápido alternativo - Servidor 02

OBTENER ASISTENCIA 2

Servidor Directo

Acceso directo seguro - Servidor 03

OBTENER ASISTENCIA 3

Servidor Especialista

Soporte avanzado ERP - Servidor 04

OBTENER ASISTENCIA 4

¿Navegando desde un sistema anterior o no visualizas correctamente los botones de descarga? Haz clic aquí para abrir la descarga alternativa directa de Diakros.

Garantía de Seguridad y Privacidad Diakros

El acceso remoto se realiza bajo tu estricto control y supervisión directa. Ningún técnico de Diakros podrá acceder a tu equipo sin tu autorización explícita y previa en cada sesión.

✓ Conexión cifrada de alta seguridad de punto a punto.
✓ Autorización manual requerida para iniciar el control remoto.
✓ Cierre automático de la sesión al finalizar la asistencia técnica.
✓ Garantía y soporte oficial prestado por DIAKROS S.L.

¿NECESITAS ATENCIÓN TELEFÓNICA?

+34 96 512 81 10

Horario de atención técnica:
Lunes a Viernes de 8:00 a 19:00 h

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