1 Responsable del Tratamiento de sus Datos

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de los datos del responsable del tratamiento:

Denominación Social DIAKROS S.L.

C.I.F. / N.I.F. B54258702

Domicilio Social C/ Los Guijarros 2, Local 2, 03112 Alicante, España

Teléfono de Contacto +34 96 512 81 10

Correos Electrónicos info@diakros.com

Actividad Principal Desarrollo de software de gestión empresarial y movilidad

2 Principios Aplicables al Tratamiento

En el tratamiento de sus datos personales, DIAKROS S.L. aplicará los siguientes principios garantizados por la normativa europea y nacional:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos su consentimiento expreso para fines específicos con total transparencia.
Principio de minimización de datos: Solo solicitaremos los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio o atención solicitada.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad y confidencialidad absolutas.

3 Datos Recabados y Finalidad del Tratamiento

DIAKROS S.L. recaba datos de carácter personal a través de los siguientes canales en la web dklean.com:

A) Formulario de solicitud de demostración y contacto:
Se recaban datos como Nombre, Apellidos, Teléfono, Correo electrónico corporativo y Nombre de la empresa. La finalidad es agendar la sesión de demostración guiada del software DKLEAN®, atender consultas técnicas o comerciales y preparar presupuestos personalizados.

B) Envíos de comunicaciones comerciales y WhatsApp:
Únicamente cuando el usuario haya marcado expresamente las casillas de verificación correspondientes, se utilizarán los datos para remitirle novedades, ofertas del sistema o comunicaciones de soporte vía WhatsApp o correo electrónico.

C) Aplicación móvil dkField Services (Uso por operarios de clientes):
Los datos de fichajes, partes de trabajo e incidencias recopilados en la app se tratan bajo la condición de Encargado del Tratamiento por cuenta de la empresa cliente subscrita al ERP.

4 Legitimación Legal para el Tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de sus datos por parte de DIAKROS S.L. varía en función de la finalidad:

1. Consentimiento del interesado: Marcado inequívoco de casillas en los formularios web de contacto o demo.
2. Ejecución de un contrato: Prestación del servicio de licencias del software DKLEAN®, soporte técnico y facturación.
3. Cumplimiento de obligaciones legales: Obligaciones fiscales, contables y normativas administrativas aplicables a DIAKROS S.L.

5 Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o de prestación del servicio, o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (como los 4 años requeridos por la legislación tributaria y contable).

En caso de datos recabados con fines de marketing comercial, se mantendrán hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

6 Destinatarios y Cesiones de Datos

DIAKROS S.L. no cederá sus datos personales a terceros, salvo obligación legal estricta. Sus datos solo podrán ser accedidos por prestadores de servicios que actúan como Encargados del Tratamiento (proveedores de infraestructura de servidores seguros alojados en la Unión Europea y herramientas de envío postal/email), garantizando acuerdos de confidencialidad estrictos.

7 Ejercicio de sus Derechos (ARSULIPO)

Como titular de los datos, tiene derecho a obtener confirmación sobre si DIAKROS S.L. está tratando sus datos personales. Puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: Consultar qué datos personales disponemos de usted.
Rectificación: Modificar los datos inexactos o incompletos.
Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Solicitar que no se traten sus datos para fines determinados.
Limitación del tratamiento: Solicitar la congelación del tratamiento en casos específicos.
Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

¿Cómo ejercer sus derechos?
Envíe un escrito adjuntando fotocopia de su DNI o documento equivalente a DIAKROS S.L., C/ Los Guijarros 2, Local 2, 03112 Alicante (España) o por correo electrónico a info@diakros.com. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8 Seguridad y Geolocalización Legal

DIAKROS S.L. adopta los niveles de seguridad requeridos por el RGPD adecuados a la naturaleza de los datos tratados, implantando medidas técnicas y organizativas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Garantía sobre Geolocalización en dkField Services: De conformidad con el artículo 20.bis del Estatuto de los Trabajadores y el artículo 90 de la LOPDGDD, se garantiza que la captura de geolocalización GPS en la app de operarios se realiza estrictamente en el instante del fichaje de inicio y fin de servicio, sin realizar ningún tipo de seguimiento o rastreo continuo en el dispositivo del trabajador.